Тринадцатилетний подросток оказывается в ловушке в звуконепроницаемом подвале, став новой жертвой жестокого детоубийцы. В полной темноте и изоляции, где не слышно даже эха собственного крика, его охватывает леденящий душу страх. Вдруг в гробовой тишине раздается пронзительный звонок — на отключенном телефоне загорается экран, и парень с ужасом понимает, что это звонит тот, кто был здесь до него.
Голос в трубке шепчет предупреждения, рассказывая леденящие кровь подробности о своем заточении и мученической смерти. Призрачная жертва пытается помочь мальчику, передавая знания о повадках убийцы и слабых местах его логова. С каждым звонком граница между мирами истончается, а отчаянная надежда на спасение переплетается с леденящим душу осознанием — монстр может вернуться в любую секунду.