В центре сюжета — захватывающие приключения знаменитого консьержа Густава и его юного протеже, портье Зеро Мустафы. Персонажи отеля оказываются в эпицентре запутанной истории с похищением редчайших полотен эпохи Возрождения и ожесточённой борьбы за наследство могущественного аристократического клана. На фоне этих событий разворачивается масштабная картина европейской действительности, охватывающей период между двумя мировыми войнами.
Сюжет искусно переплетает детективную интригу с глубокими человеческими драмами, раскрывая хрупкость судеб на фоне глобальных исторических потрясений. Зритель становится свидетелем того, как личные истории героев переплетаются с судьбою целого континента, стоящего на пороге катастрофических перемен. Фильм мастерски передаёт атмосферу эпохи, где изысканность и утончённость соседствуют с надвигающейся угрозой.
